রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

bet117 আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট ইতিহাস আর ব্রাউজিং প্যাটার্ন সংরক্ষণ করে যাতে লগইন, উত্তোলন আর গেম সেশন সবসময় আপনার নিজস্ব থাকে। আমরা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কাজ করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশনপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাকুকি নিয়ন্ত্রণতথ্য অ্যাক্সেস অধিকার
bet117 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

bet117 আপনার পেমেন্ট রেকর্ড আর গেম সেশন এনক্রিপ্ট করে রাখে এবং শুধু লগইন যাচাই বা উত্তোলন প্রসেস করতে ব্যবহার করে। কুকি আপনার ব্রাউজারে লগইন স্টেট ধরে রাখে আর আপনি পছন্দ করেন এমন স্লট বা টেবিল মনে রাখে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা কপি চাইতে বা মুছতে পারেন।

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad আর Rocket লেনদেন রেকর্ড SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত হয় এবং শুধু উত্তোলন যাচাই টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড রাখি না।

কুকি ব্যবহার

আমরা প্রথম-পক্ষ কুকি ব্যবহার করি লগইন ধরে রাখতে আর তৃতীয়-পক্ষ কুকি ব্যবহার করি গেম স্টুডিও লোড করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ব্লক করতে পারেন তবে গেম লোডিং ধীর হতে পারে।

ডেটা ধরে রাখার সময়

অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করার পর আমরা লেনদেন হিস্ট্রি তিন বছর রাখি স্থানীয় আইনি প্রয়োজনের জন্য। সেশন লগ এক বছর পর অটো-মুছে যায় যদি না বিরোধ থাকে।

তথ্য পরিবর্তন অধিকার

আপনার মোবাইল নম্বর বা পছন্দ আপডেট করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন। সম্পূর্ণ ডেটা মুছতে বা এক্সপোর্ট করতে সাপোর্ট টিমের কাছে টিকিট পাঠান আর তারা দুই থেকে তিন দিনে প্রসেস করবে।

যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য কোথায় যাবেন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে বা তথ্য মুছতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আছে। লাইভ চ্যাটে ঢাকা আর চট্টগ্রামের টিম দ্রুত উত্তর দেয় এবং ই-মেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন। প্রতিটি চ্যানেল আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে তারপর ডেটা অ্যাক্সেসের ব্যাপারে কাজ করে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট প্যানেলের নিচে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। এজেন্ট আপনার মোবাইল নম্বর যাচাই করবে তারপর ডেটা রিকোয়েস্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ নেবে। প্রতিক্রিয়া সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আসে।

ই-মেইল সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি আর অনুরোধের বিস্তারিত লিখে ই-মেইল পাঠান। বড় ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার ক্ষেত্রে টিম দুই থেকে তিন দিনে সম্পূর্ণ রিপোর্ট দেয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

আপনার প্রোফাইল পেজে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন। এখানে মার্কেটিং সম্মতি টগল আর সেশন হিস্ট্রি দেখার অপশন আছে। ডেটা মুছতে বা ডাউনলোড করতে সেখান থেকে টিকিট খুলুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জিজ্ঞাসা করা হয়

না। আমরা শুধু আপনার পেমেন্ট রেকর্ড রাখি উত্তোলন যাচাই করতে আর অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য। আপনার ওয়ালেট নম্বর বা ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা শেয়ার করি না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট করুন। টিম দুই থেকে তিন দিনে আপনার লেনদেন হিস্ট্রি আর সেশন লগ পাঠাবে।

আপনি প্রতিবার লগইন করতে হবে আর গেম লোডিং ধীর হতে পারে কারণ তৃতীয়-পক্ষ স্টুডিও সেশন মনে রাখতে পারবে না। অ্যাকাউন্ট কাজ করবে তবে অভিজ্ঞতা মসৃণ হবে না।

লেনদেন হিস্ট্রি তিন বছর রাখা হয় স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে। সেশন লগ এক বছর পর অটো-মুছে যায়। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের কাছে সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

শুধু গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution তাদের লাইভ টেবিল আর স্লট লোড করতে সেশন কুকি ব্যবহার করে। আমরা মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ এজেন্সির সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না।

হ্যাঁ। যেকোনো বড় পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং আপনি লগইন করলে নোটিফিকেশন দেখবেন। ছোট টেক্সট সংশোধন সরাসরি আপডেট হয়।